Стоимость обучения 15 000 рублей
Срок обучения 16 часов
Тип программы Повышение квалификации
Форма обучения Дистанционная, Очная
Выдаваемые документы Удостоверение о повышении квалификации
Исходный уровень образования Ограничений нет
Название подразделения Школа успеха
Адрес 614039, г. Пермь, Комсомольский пр., 61
Телефон +7-912-499-31-71
e-mail pletenev@list.ru
«Успехи человека на 15 % определяются его профессиональными знаниями и на 85 % — умением общаться с людьми», — утверждал Дейл Карнеги ещё в 1936 году. Даже если соотношение процентов несколько изменилось в нашем тысячелетии, это высказывание является актуальным и сегодня для любого коллектива, работающего с клиентами. Управление своим голосом и телом, способность через убеждение оказывать влияние на поведение других людей, создавать рабочую атмосферу – вот компетенции, которые являются неоспоримыми конкурентными преимуществами любой команды на долгосрочную перспективу.
Курс содержит инструменты, которые позволяют устанавливать единый язык эффективности в организации, обучают принятию ответственности и действиям в соответствии с целями и приоритетами бизнеса. Является признанным стандартом командообразования, содержит набор ключевых компетенций.
Цель тренинга:
С чего начать улучшения?
Каждая организация представляет собой сложную систему, состоящую из:
Все области важны. Улучшение в любой из них, безусловно, приводит к улучшению работы всей организации. С какой же из них начать?
Подумайте, может ли быть долговременным и значительным улучшение любого аспекта работы без улучшения отношений между людьми в процессе ее выполнения? С другой стороны, могут ли отношения между людьми стать более совершенными внезапно, без изменения (улучшения) самих участников этих отношений?
Опыт показывает, что любые перемены с целью улучшения работы организации приносят долговременные плоды только в тех случаях, если они приняты людьми, если люди, осознав потребность в этих переменах, изменились сами – стали хотя бы немного иначе думать и действовать. Если же этого не происходит, то при ослаблении административного давления, направленного на улучшение, организация, как правило, стремится вернуться в исходное состояние.
Область, включающая людей с их индивидуальностью и отношения между ними, — вот тот банк, вложив деньги в который, вы получите значительные дивиденды в виде значительного улучшения работы всей организации.
Прогнозируемые результаты тренинга для организации:
Программа тренинга:
Формируемые навыки
Формы работы
Соотношение видов деятельности
Владислав Плетенёв, сертифицированный бизнес-тренер ГАУ ДПО «Институт повышения квалификации-РМЦПК», консультант по психологии. Дипломированный экономист и юрист, автор научных статей о конкуренции. Руководитель–практик более 20 лет с опытом преподавания маркетинга и менеджмента в должности доцента в Пермском научно-исследовательском политехническом университете.