Стоимость обучения 30 000 рублей
Срок обучения 120 часов
Тип программы Повышение квалификации
Форма обучения Очно-заочная (вечерняя)
Выдаваемые документы Удостоверение о повышении квалификации
Исходный уровень образования Высшее профессиональное, Среднее профессиональное
Название подразделения Факультет корпоративных программ
Адрес 614039, г. Пермь, Комсомольский проспект, 61, оф. 219
Телефон +7 (342) 298-52-36 (сот.), 277-57-46
e-mail fcp_@mail.ru
Масштабные изменения в нашей жизни обусловили повышенные требования к качеству работников сферы управления.
Квалифицированный секретарь руководителя должен обладать знаниями из различных областей, выполнять ряд важнейших функций: организационно и документационно обеспечивать деятельность организации и руководителя, осуществлять поиск, обработку, анализ и использование информации, организовывать взаимодействие руководителя с подразделениями и должностными лицами, исполнение решений руководителя, бизнес-контакты и протокольные мероприятия.
Предлагаемая программа повышения квалификации содержит большой спектр тем и вопросов, овладев которыми, Вы станете ценным сотрудником компании, успешно справляющимся со своими задачами.
Цель: формирование профессиональных навыков секретаря руководителя, обеспечивающего обслуживание управления организацией на основе новейших технологий и лучших разработок.
Категория слушателей: секретари руководителей, помощники руководителей, секретари, административно-управленческий персонал.
Форма обучения: модульная, с элементами дистанционных образовательных технологий.
Итоговая аттестация: экзамен.
Дополнительная информация: Физическим лицам предоставляются скидки. Слушатели обеспечиваются методическими материалами.
Подробное описание программы
Профессиональные компетенции, качественное изменение которых осуществляется в результате обучения
Знание основ психологии, методов развития межличностных отношений.
Знание основ делового общения, учёт особенностей личности при различных видах профессионального общения, невербального поведения людей, служебного этикета.
Владение устной и письменной речью, соблюдение норм русского языка, культура речи.
Организация приёма посетителей и деловых партнёров в офисе.
Правила сервировки чайного (кофейного) стола. Знание столового этикета.
Создание положительного имиджа организации, руководителя и своего собственного.
Правовые основы управления (административное, трудовое и гражданское право).
Постановка целей, иерархия целей, виды целей.
Основы тайм-менеджмента, участие в планировании рабочего времени руководителя.
Подготовка материалов для телефонных переговоров руководителя.
Знание комплекса мероприятий по подготовке совещаний и переговоров.
Порядок подготовки командировок руководителя.
Координация деятельности по исполнению решений руководителя.
Контроль исполнения документов и поручений руководителя.
Мониторинг исполнения решений, взятых на контроль.
Организация рабочего пространства приёмной.
Оснащение рабочего места руководителя и своего рабочего места необходимым оборудованием и средствами.
Порядок работы с документами. Умение составлять и оформлять документы.
Знание действующих правовых актов, нормативно-методических документов, государственных стандартов, определяющих порядок документационного обеспечения управления.
Использование информационно-коммуникационных технологий.
Работа с информацией. Сбор и переработка информации, необходимой для деятельности руководителя, принятия обоснованного управленческого решения. Регистрация, накопление и передача, хранение и выдача информации в требуемой форме.
Работа с внешними и внутренними источниками информации. Отбор источников информации в соответствии с заданными критериями.
Знание правил и норм охраны труда, производственной санитарии, противопожарной защиты.
Наши преимущества
Планируемые результаты обучения
Основные темы программы
Современные требования к секретарю руководителя
Культура делового общения и взаимодействия
Правовые основы управления
Организационное обеспечение деятельности руководителя
Документационное обеспечение деятельности руководителя
Информационное обеспечение деятельности руководителя
Информационно-аналитическая и организационно-административная поддержка деятельности руководителя
Информационные технологии в работе секретаря руководителя
Охрана труда, производственная санитария, пожарная безопасность
Организационная информация
Вечернее обучение организовано по понедельникам, вторникам и четвергам с 18.00 до 21.15 (4 академических часа).
Используются элементы дистанционных образовательных технологий, комплекс традиционных (мини-лекции, семинары, практикумы) и интерактивных форм обучения (тренинги, разбор ситуаций, деловые игры, специальные упражнения).