Стоимость обучения 9 000 рублей

Срок обучения 2 дня

Количество часов 16 часов

Тип программы Семинары-тренинги

Форма обучения Очная

Выдаваемые документы Удостоверение о повышении квалификации

Исходный уровень образования Высшее профессиональное, Среднее профессиональное

Название подразделения Факультет корпоративных программ

Адрес 614039, г. Пермь, Комсомольский проспект, 61, оф. 219

Телефон +7 (342) 298-52-36 (сот.), 277-57-46

e-mail fcp_@mail.ru

Цель тренинга: развитие навыков повышения личной эффективности, работоспособности за счет эффективного управления эмоциональным состоянием, взаимодействия с окружением в ситуации столкновения интересов и позиций для повышения эффективности деятельности подразделения.

Задачи: развитие понимания личной эффективности в общении и при выполнении задач; развитие навыков управления эмоциональным состоянием; развитие навыков постановки целей и задач в конфликтной ситуации; развитие навыков выработки эффективной стратегии поведения в конфликтной ситуации; освоение коммуникативных технологий для достижения целей и задач в конфликтных ситуациях.

Ключевые составляющие личной эффективности – управление эмоциональным состоянием, работоспособностью. Эти составляющие зависят от способности работника управлять уровнем стресса и ситуациями, в которых возникают столкновения интересов людей. Стресс – важный фактор современной жизни, сказывающийся на работоспособности сотрудников, их внимательности, способности к конструктивному взаимодействию.

Конфликты могут носить как конструктивный, так и разрушительный характер. Выполнение задач порождает ситуации неопределенности в новых условиях и, следовательно, создает условия для столкновения интересов сторон. Кроме того, сами конфликты побуждают людей к личностному саморазвитию, а организации к повышению эффективности взаимодействия между сотрудниками, подразделениями. Навыки сотрудников по управлению конфликтами имеют большое значение для конструктивного решения ситуаций столкновения интересов сторон.

В программе рассматриваются ключевые аспекты управления эмоциональным состоянием, уровнем работоспособности. Также рассматриваются аспекты перевода  конфликта в конструктивное русло с учетом специфики работы участников программы: умение определять собственные интересы и интересы партнера, ставить цели, разрабатывать программу взаимодействия, формировать объективные критерии, по которым стороны готовы оценивать достижение своих целей в ходе разрешения ситуации.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН 

№	Тема	Форма проведения занятия	Часы
День первый
1.	Знакомство с группой, выявление ожиданий от программы, мотивирование к активному участию, формирование позитивной атмосферы в группе. Постановка целей и задач на тренинг.	Групповое обсуждение	0,5
2.	Понятие личной эффективности Управление эмоциональным состоянием и стрессовыми ситуациями. Факторы, вызывающие стресс. Стадии развития стресса. Продуктивность стадий. Самодиагностика при управлении стрессом. Продуктивные и непродуктивные реакции на стресс. Типичные ситуации, вызывающие стресс, методы работы с собой.	Лекция в форме обсуждения	1
3.	Методы управления стрессом на рабочем месте: Упражнение «Фигура – фон». Упражнение «Смена стратегии эмоционального реагирования  — стратегия вибрации». Упражнение «Что вижу, слышу, чувствую, о чем думаю» Упражнение «Покрась свой стресс» Упражнение «Проход в будущее» Упражнение «Нестандартная походка»	Практические задания	2
4.	Синдром профессионального выгорания. Стадии профессионального выгорания.	Лекция в форме обсуждения	1
5.	Постановка личных целей. Гармонизация жизни для предотвращения профессионального выгорания.	Практические задания	1
6.	Эффективное планирование, поиск временных резервов для предотвращения стресса нехватки времени. АВС – анализ использования рабочего времени. Рамка Литтла. Поглотители времени.	Лекция в форме обсуждения.	1
7.	АВС — анализ рабочего времени. Поиск ресурсов.	Практические задания	1
8.	Подведение итогов. Интеграция ключевых идей. Обратная связь от участников тренинга.	Групповое обсуждение	0,5
День второй
9.	Включение в работу группы.	Мини-игры	0,5
10.	Конфликты. Классификация конфликтов по причинам их возникновения и подходам к их разрешению. Конструктивная и деструктивная роль конфликтов в развитии организации. Ситуативные и стратегические цели и задачи при управлении конфликтом. Стратегии управления конфликтами.	Лекция и групповое обсуждение	1
11.	Деловая игра «Красное – черное» на 4 команды. Выбор стратегии управления конфликтом, постановка ситуативных и стратегических целей в ситуации столкновения интересов. Ведение переговоров при столкновении интересов.	Деловая игра	1
12.	Постановка целей при управлении конфликтом. Гарвардская модель преодоления ситуаций конфронтации.	Лекция и групповое обсуждение	1
13.	Деловая игра «Золотой орех» на преодоление ситуаций конфронтации сторон. Анализ поведения участников с точки зрения Гарвардской модели.	Деловая игра	1
14.	Активное слушание. Техники для понимания позиции партнера.	Лекция	1
15.	Развитие навыков Выявления интересов партнеров и согласования позиций	Практические задания	1
16.	Развитие навыков влияния при управлении конфликтом.	Лекция и практические задания	1
17.	Подведение итогов первого дня. Обратная связь от участников тренинга.	Групповое обсуждение	0,5
	Итого		16